MULTILINGUAL FOUNDATION
多语言官网与落地页
在保留医院现有品牌的同时，重新设计网站结构，让不同语言的用户快速找到所需的诊疗信息和咨询路径。
- 在现有网站中增加各语言页面
- 新建面向国际患者的专用网站
- 移动端优先的UI及各国家咨询渠道
GLOBAL PATIENT MARKETING
Marketingpackage
我们为国际患者招募提供一套连贯的运营流程，涵盖多语言官网、分国家数字广告、人工确认咨询、向医院转交信息及就诊预约日程衔接。
- 06
- PUBLIC LANGUAGES
- 04
- CORE CHANNELS
- 01
- CONNECTED WORKFLOW
ONE CONNECTED SYSTEM
从发现到预约准备，
不中断的运营流程
- 01本地化内容按国家及语言设计信息
- 02全球广告运营搜索及社交渠道
- 03接收咨询连接官网与聊天工具
- 04人工确认由真实负责人审核内容
- 05转交医院结构化整理必要信息
- 06日程衔接医院确认后准备预约
PACKAGE OVERVIEW
先于广告，
建立真正衔接的运营体系。
仅有翻译页面和广告点击，并不能完成国际患者招募。我们将内容、渠道、人员和数据一体化设计，让患者理解信息、提交咨询，并在医院确认后准备就诊日程。
LOCALIZED CAMPAIGNS
按国家和平台运营广告
我们不会简单复制同一文案，而是结合搜索意图、本地表达、平台格式及医疗广告规范设计广告活动。
- Google搜索广告与专用落地页
- Facebook、Instagram内容广告
- Weibo、小红书中文运营
HUMAN CONSULTATION
超越自动回复的人工咨询确认
AI用于辅助分类和翻译，但重要问题及转交医院的内容均由真实负责人确认，并整理必要的基本信息。
- 确认官网、聊天工具及电话咨询
- 整理患者需求与期望日程
- 确认医院回复后转达给患者
OPERATION & REPORTING
预约日程衔接与持续优化
我们不只关注点击量，还会核对有效咨询、医院转交、预约申请及流失原因，持续提升运营质量。
- 医院确认后衔接就诊预约日程
- 按国家、渠道及关键词分析咨询
- 月度运营报告与内容优化
PACKAGE IN VIEW
一支团队衔接的
四个执行领域
WHAT IS INCLUDED
根据医院情况
组合所需服务。
我们会确认现有官网是否可用、目标国家、诊疗项目、内部咨询人员及广告运营经验，再决定建设和运营范围。
官网与落地页
- 医院介绍、诊疗项目及医护人员信息
- 国际患者使用及咨询流程
- 各语言独立URL与搜索优化
- 咨询表单、聊天工具及电话转化路径
本地化与审核
- 分析本地关键词和用户问题
- 制作各语言文案、图片和CTA
- 删除夸大或可能引起误解的表述
- 管理医院审核文案及修改记录
付费广告运营
- Google、Meta、Weibo、小红书
- 按国家、语言及诊疗项目运营广告
- 按关键词和素材分析有效咨询
- 广告账户及月度效果报告
咨询与日程支持
- 由真实负责人确认多语言咨询
- 经患者同意后向医院转交需求
- 向患者说明医院确认结果
- 衔接预约日程及到院前信息
CLEAR RESPONSIBILITIES
区分市场营销支持与
医疗判断。
KOMD负责确保信息和咨询准确衔接。诊断、能否就诊、治疗方案、项目选择、费用确认及最终预约批准均由相应医疗机构负责。
KOMD SUPPORT
我们负责连接与运营。
- 编写并本地化多语言内容
- 建设和运营官网及广告渠道
- 接收、分类咨询并说明基本流程
- 整理患者需求并转交医院
- 为医院确认衔接日程并提供报告
MEDICAL PROVIDER
医疗机构负责确认与决定。
- 最终审核医疗及医护人员信息
- 判断并回答医学问题
- 确认能否就诊及所需资料
- 说明费用、治疗方案及可能的不良反应
- 最终确认就诊预约并实施医疗行为
COMPLIANCE BY DESIGN
守护信任的运营标准
国际患者招募和医疗广告必须以信息准确、注册状态有效、个人信息处理规范以及医疗机构最终审核为前提。
确认注册及广告规范
运营前，我们会确认医疗机构及招募机构的注册状态，并核实广告文案是否需要接受审查。
最少收集个人信息
只收集咨询所需信息，并明确接收信息的医疗机构、保存期限、传输方式及同意流程。
医疗信息最终审核
诊疗项目、医护人员、检查流程、费用及能否就诊，仅依据医疗机构确认的信息发布。
BUILD A CONNECTED PATIENT JOURNEY
将海外客户的首次搜索
连接到医院的实际运营。
确认医院现有官网、目标国家及诊疗项目后，我们将建议所需套餐范围和运营顺序。
※ KOMD的支持范围包括多语言营销、信息提供、咨询确认及就诊预约日程衔接。诊断、诊疗、项目选择等医学判断及最终预约确认由相应医疗机构负责。正式运营前，需另行确认注册状态、医疗广告审查、个人信息处理及合同条件。