MULTILINGUAL FOUNDATION
多言語サイトとランディングページ
医療機関の既存ブランドを生かしながら、言語ごとの利用者が必要な診療情報と相談導線をすぐ見つけられるよう、構成を再設計します。
- 既存サイトに言語別ページを追加
- 外国人患者向け専用サイトを新規制作
- モバイル中心のUIと国別問い合わせチャネル
GLOBAL PATIENT MARKETING
Marketingpackage
外国人患者の受け入れに必要な多言語サイト、国別デジタル広告、実担当者による問い合わせ確認、医療機関への共有、診療予約の日程調整を、一つの運用フローとして提供します。
- 06
- PUBLIC LANGUAGES
- 04
- CORE CHANNELS
- 01
- CONNECTED WORKFLOW
ONE CONNECTED SYSTEM
認知から予約準備まで、
途切れない運用フロー
- 01ローカライズコンテンツ国・言語別の情報設計
- 02グローバル広告検索・ソーシャルチャネル運用
- 03問い合わせ受付ウェブサイト・メッセンジャー連携
- 04担当者の確認実担当者が内容を確認
- 05医療機関へ共有必要情報を整理
- 06日程調整医療機関確認後に予約準備
PACKAGE OVERVIEW
広告の前に、
つながる運用体制を構築します。
翻訳ページと広告クリックだけでは、外国人患者の受け入れは完結しません。患者が情報を理解して問い合わせ、医療機関の確認を経て診療日程を準備できるよう、コンテンツ・チャネル・人・データを一体で設計します。
LOCALIZED CAMPAIGNS
国・プラットフォーム別の広告運用
同じ文案を複製せず、検索意図、現地の文体、プラットフォーム形式、医療広告基準を反映してキャンペーンを構成します。
- Google検索広告と専用ランディングページ
- Facebook・Instagramのコンテンツ広告
- Weibo・小紅書の中国語運用
HUMAN CONSULTATION
自動応答に頼らない問い合わせ確認
AIは分類と翻訳の補助に活用しますが、重要な質問や医療機関への共有内容は実担当者が確認し、必要な基本情報を整理します。
- ウェブサイト・メッセンジャー・電話の問い合わせ確認
- 患者の要望と希望日程の整理
- 医療機関の回答を確認して患者へ共有
OPERATION & REPORTING
予約日程の連携と継続的な改善
クリック数だけでなく、有効な問い合わせ、医療機関への共有、予約希望、離脱理由を確認し、運用品質を継続的に改善します。
- 医療機関確認後の診療予約日程調整
- 国・チャネル・検索語別の問い合わせ分析
- 月次運用レポートとコンテンツ改善
PACKAGE IN VIEW
一つのチームがつなぐ
4つの実行領域
WHAT IS INCLUDED
医療機関の状況に合わせて
必要な範囲を組み合わせます。
既存サイトの活用可否、対象国、診療科目、院内の相談体制、広告運用経験を確認したうえで、構築・運用範囲を決定します。
ウェブサイトとランディングページ
- 医療機関・診療科目・医療スタッフ情報
- 外国人患者の利用・相談手順
- 言語別の独立URLと検索最適化
- 問い合わせフォーム・メッセンジャー・電話への導線
ローカライズと承認
- 現地の検索語と利用者質問の分析
- 言語別の文体・画像・CTA制作
- 誇大または誤解を招く表現の除去
- 医療機関承認済み文案と変更履歴の管理
有料キャンペーン運用
- Google・Meta・Weibo・小紅書
- 国・言語・診療科目別キャンペーン
- 検索語・クリエイティブ別の有効問い合わせ分析
- 広告アカウントと月次成果レポート
問い合わせ・日程サポート
- 実担当者による多言語問い合わせ確認
- 同意を前提に要望を医療機関へ共有
- 医療機関の確認結果を患者へ案内
- 診療予約日程と来院前情報の連携
CLEAR RESPONSIBILITIES
マーケティング支援と
医療判断を明確に分けます。
KOMDは情報と問い合わせが正確につながるよう支援します。診断、診療可否、治療計画、施術選択、費用確定、最終予約承認は各医療機関が担当します。
KOMD SUPPORT
つなぎ、運用します。
- 多言語コンテンツの作成・ローカライズ
- ウェブサイト・広告チャネルの構築と運用
- 問い合わせ受付・分類・基本手順の案内
- 患者要望の整理と医療機関への共有
- 医療機関確認のための日程調整と報告
MEDICAL PROVIDER
確認し、決定します。
- 医療情報と医療スタッフ情報の最終承認
- 医学的質問への判断と回答
- 診療可否と必要資料の確認
- 診療費・治療計画・副作用の説明
- 最終診療予約の確定と医療行為
COMPLIANCE BY DESIGN
信頼を守る運用基準
外国人患者の受け入れと医療広告は、情報の正確性、登録状況、個人情報の取扱い、医療機関の最終承認を前提に運用する必要があります。
登録・広告基準の確認
運用前に医療機関および受入事業者の登録状況と、広告文案に審査が適用されるかを確認します。
個人情報の最小限収集
問い合わせ目的に必要な情報のみを収集し、提供先の医療機関、保有期間、送信方法、同意手順を明確にします。
医療情報の最終承認
診療科目、医療スタッフ、検査過程、費用、診療可否は、医療機関が確認した情報を基準に掲載します。
BUILD A CONNECTED PATIENT JOURNEY
海外患者の最初の検索を
実際の医療機関運用につなげます。
現在のウェブサイト、対象国、診療科目を確認したうえで、必要なパッケージ範囲と運用順序をご提案します。
※ KOMDの支援範囲は、多言語マーケティング、情報提供、問い合わせ確認、診療予約の日程調整です。診断・診療・施術選択などの医学的判断と最終予約確定は、各医療機関が担当します。実際の運用前に、登録状況、医療広告審査、個人情報の取扱い、契約条件を別途確認する必要があります。