Korea Omni Medical Design (KOMD)
01. Leadership Profile | 대표자 프로필
의학적 전문 지식과 대한민국 메이저 클리닉 총괄 경영 노하우를 바탕으로, 가장 안전하고 정교한 메디컬 여정을 디자인합니다.
– 전(前) 서울 오라클피부과 청담본점 이사
– 전(前) 서울 미클리닉 청담점 이사
– 전(前) 서울 미서울의원 (ME CLINIC SEOUL) 이사
– 현(現) KOMD (코리아 옴니 메디컬 디자인) 의료관광 대표
대한민국 뷰티 메카인 서울 청담동 핵심 클리닉에서 수년간 외국인 환자 유치 및 병원 총괄 경영을 전담해 온 베테랑 전문가입니다. 의학적 메커니즘에 대한 깊은 이해와 글로벌 메디컬 시장의 흐름을 꿰뚫는 통찰력으로, 환자와 병원 모두가 상생하는 프리미엄 메디컬 플랫폼을 구축하고 있습니다.
02. About KOMD | 기업 소개 및 핵심 경쟁력
KOMD는 대한민국 보건복지부의 정식 승인을 받은 외국인 환자 유치 공식 등록 기관입니다. 15년 이상 영미권 및 글로벌 외국인 환자를 유치해 온 독보적인 헤리티지를 바탕으로 국가별 환자의 성향과 니즈를 완벽하게 분석하여 맞춤형 패키지를 제공합니다.
🌐 360도 글로벌 커뮤니케이션 & 24/7 인텔리전트 케어
시차와 언어의 장벽 없이 전 세계 고객과 긴밀하게 소통할 수 있도록 24시간 온라인 상담 및 예약 시스템을 가동하고 있습니다. 단순한 중개를 넘어 환자의 입국 전 상담부터 귀국 후 사후 관리까지 전 과정을 책임집니다.
🗺️ 청주 지역 거점의 타깃별 맞춤형 메디컬 포트폴리오
KOMD는 지리적·인프라적 특성을 극대화하여 메디컬 트렌드에 맞춘 세 가지 핵심 패키지를 운영합니다.
– 인천공항 입국 VVIP 프리미엄 코스: 최고급 프라이빗 의전 차량과 전담 가이드, 최고 사양의 미용 시술 및 프리미엄 다운타임 힐링이 결합된 하이엔드 패키지
– 청주공항 입국 아시아 웰니스 코스: 일본 및 동남아 직항 노선을 타깃으로 한 트렌디한 K-뷰티 중심의 고효율·가성비 메디컬 패키지
– 글로벌 단체 헬스케어 코스: 종합 건강검진, 안과(시력 교정), 치과(임플란트/미백) 등 전반적인 예방 의학과 치료를 원스톱으로 해결하는 기업 및 단체 전용 패키지
03. Partnership Pipeline | 병원 계약 및 유치 프로세스
KOMD는 협력 병원의 행정적 부담을 최소화하고 유치 효율을 극대화하는 체계적인 5단계 프로세스를 준수합니다.
[STEP 1] 니즈 분석 & 패키지 기획
[STEP 2] 병원 협의 & 예약 채널 연계
[STEP 3] 글로벌 타깃 마케팅
[STEP 4] 정밀 상담 & 시술 예약
[STEP 5] 올인원 사후 관리 (Aftercare)
– STEP 1. 니즈 분석 및 프리미엄 패키지 기획
– 글로벌 환자들의 타깃별 니즈를 분석하여 시술 목록을 선정하고, 긴밀한 회의를 통해 병원과 에이전시가 모두 만족하는 경쟁력 있는 패키지 수가를 형성합니다.
– STEP 2. 병원 협의 및 전담 예약 채널 연계
– 계약 병원과의 최종 수가 동의를 바탕으로, 즉각적이고 오차 없는 예약을 위해 병원 내부 전담 핫라인(담당 직원) 매칭 및 예약 연계 시스템을 구축합니다.
– STEP 3. 글로벌 미디어 타깃 마케팅
– KOMD 공식 웹사이트 및 소셜 미디어 채널(인스타그램, 페이스북 등)을 통해 협력 병원의 의료 기술과 전용 패키지 상품을 전 세계에 대대적으로 광고·송출합니다.
– STEP 4. 온라인 정밀 상담 및 시술 예약 진행
– KOMD의 전문 상담원이 온라인으로 1차 스크리닝 및 환자 유치를 완료한 후, 병원 측 전담 담당자와 실시간으로 시술 일정을 조율 및 확정합니다.
– STEP 5. 철저한 애프터케어 및 리스크 관리
– 시술 종료 후 발생하는 모든 사후 관리 및 환자의 피드백 조율은 KOMD가 전담하여 병원의 CS 피로도를 획기적으로 낮춥니다.
04. Financial Transparency | 투명한 결제 및 정산 시스템
병원과 환자 모두가 신뢰할 수 있도록 금융 및 회계 절차를 철저히 제도화하여 운영합니다.
– 통합 패키지 선결제 시스템: KOMD 패키지를 이용하는 모든 외국인 환자는 입국 전 혹은 시술 전, KOMD 공식 결제 시스템을 통해 전체 패키지 비용을 일괄 결제하므로 병원 측의 노쇼(No-Show) 리스크를 원천 차단합니다.
– 사전 정산 및 회계 투명성: 계약 병원과 사전에 합의된 시술 금액은 시술 진행 전에 투명하게 납부되며, 대한민국 세법 및 의료법에 의거하여 합법적인 세금계산서 발행 및 정산 절차를 정확하게 완료합니다.
05. Risk Management | 사후 케어 및 체계적 컴플레인 방어 조율
KOMD는 병원의 행정적 리스크를 전방위에서 보호하는 완벽한 쉴드(Shield) 역할을 수행합니다.
– 병원 매뉴얼 기반의 디지털 애프터케어
– 미용 시술이나 건강검진 후 사후 관리가 필요한 경우, 협력 병원에서 지정한 공식 메디컬 프로토콜을 철저히 준수하여 KOMD 케어팀이 24시간 온라인으로 환자의 회복 상태를 세심하게 모니터링합니다.
– 미디어 기반의 정확한 컴플레인 조율
– 환자 측에서 불만족이나 이상 반응을 제기할 경우, 온라인 시스템을 통해 즉시 해당 부위의 고해상도 사진 및 동영상을 수집합니다. 이를 병원 담당 전문의에게 신속히 전달하여 의학적 소견에 기반한 정확한 해결책을 도출합니다.
– 악성/고의성 컴플레인 전담 방어 체계
– 단순 변심이나 환불을 목적으로 고의성 컴플레인을 제기하는 블랙컨슈머의 경우, 시술 전 KOMD가 자체적으로 서명받는 ‘글로벌 표준 시술/수술 동의서’ 및 법적 면책 조항에 의거하여 병원 측의 개입 없이 KOMD 법률 및 CS 팀에서 직접 전담하여 강력하게 대응하고 답변을 종결 짓습니다.